Il servizio di Back-Office telefonico
consente di parlare con un operatore per qualsiasi esigenza,
di consultare le statistiche degli incassi e di eseguire
altre operazioni in totale autonomia. 24 ore su 24 !
Chiama il numero 051.6808.979
dal tuo cellulare abilitato MobilPos;
dal menù principale, seleziona l'opzione 3
per informazioni commerciali o amministrative, seleziona
4 per delucidazioni di carattere tecnico
e sull'utilizzo del servizio, seleziona 5
per accedere alle statistiche telefoniche.
OPZIONE 1: STATISTICHE GENERALI
OVVERO, le statistiche che includono anche
tutti i singoli cellulari/tassisti.
digitare il codice cliente di 6 cifre assegnato alla sottoscrizione
del contratto, quindi la password di 8 cifre.
STATISTICHE DI OGGI:
digitando il tasto 1, il sistema calcolerà i pagamenti
a buon fine arrivati dalle 00:00:01 fino al momento dell'interrogazione.
I dati disponibili sono i seguenti:
-totale transazioni
-totale incasso in Euro.
STATISTICHE DI UN GIORNO SPECIFICO:
digitando il tasto 2, il sistema calcolerà i pagamenti
a buon fine in un giorno a scelta, inserendo la relativa
data. Quest'ultima deve sempre essere inserita nel formato
a 8 cifre GGMMAAAA. Ad esempio per il 2 Febbraio 2003, inserire:
02022003. Per il 15 Marzo 2003, inserire: 15032003.
I dati disponibili sono i seguenti:
-totale transazioni
-totale incasso in Euro
STATISTICHE DI UN MESE SPECIFICO:
digitando il tasto 3, il sistema calcolerà i pagamenti
a buon fine pervenuti in un mese a scelta. Ad esempio, per
sapere gli incassi maturati nel mese di Febbraio 2003:
digitare 022003.
I dati disponibili sono i seguenti:
-totale transazioni
-totale incasso in Euro
RICERCA DI UNA TRANSAZIONE SPECIFICA:
digitando il tasto 4, il sistema ricercherà una determinata
transazione, indipendentemente dall'esito finale. Il sistema
richiederà di digitare il numero di identificazione
univoco che Telecash assegna ad ogni transazione (non si
tratta del codice di autorizzazione bancaria).
I dati disponibili sono i seguenti:
-esito del pagamento
-ID Telecash di transazione
-ID autorizzazione bancaria
-importo della transazione
-codice errore (solo pagamenti non a buon fine)
-data e ora dell'operazione
L'unione dei codici ID_telecash e AutorizzazioneBancaria
danno vita ad un numero univoco che identifica la suddetta
transazione utilizzabile, ad esempio, come check nei confronti
del cliente.
Nell'area clienti, all'indirizzo internet:
http://www.taxi.mobilpos.it
sono disponibili statistiche più dettagliate.
OPZIONE 2: STATISTICHE CELLULARI
OVVERO, le statistiche DEL SOLO CELLULARE/TASSISTA
abilitato sotto un determinato codice Merchant.
Dal menù principale, selezionare l’opzione
2;
STATISTICHE DI OGGI:
digitando il tasto 1, il sistema calcolerà i pagamenti
a buon fine arrivati dalle 00:00:01 fino al momento dell'interrogazione.
I dati disponibili sono i seguenti:
-totale transazioni
-totale incasso in Euro.
STATISTICHE DI UN GIORNO SPECIFICO:
digitando il tasto 2, il sistema calcolerà i pagamenti
a buon fine in un giorno a scelta, inserendo la relativa
data. Quest'ultima deve sempre essere inserita nel formato
a 8 cifre GGMMAAAA. Ad esempio per il 2 Febbraio 2003, inserire:
02022003. Per il 15 Marzo 2003, inserire: 15032003.
I dati disponibili sono i seguenti:
-totale transazioni
-totale incasso in Euro
STATISTICHE DI UN MESE SPECIFICO:
digitando il tasto 3, il sistema calcolerà i pagamenti
a buon fine pervenuti in un mese a scelta. Ad esempio, per
sapere gli incassi maturati nel mese di Febbraio 2003:
digitare 022003.
Dopo la selezione di una determinata opzione,
il sistema richiederà l’inserimento del:
* codice Merchant
* numero di cellulare
* password di 10 cifre associata al cellulare.
OPZIONE 3: PRESENTAZIONE MERCHANT
Nel servizio MOBILPOS 051.6808.999,
quello riservato all'utente finale per inviare un pagamento
al Merchant, è disponibile un "messaggio di
presentazione Nominativo Merchant" che l'utente
ascolta come ulteriore conferma della correttezza del beneficiario
scelto. Selezionando
l'opzione 3 è possibile registrare (modificare e
cancellare) il proprio nominativo con la propria
voce. Ogni cellulare inserito può avere un proprio
messaggio.
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